Harman Kardon Garantiefall

[Aquarius 0]

Hallo zusammen,

ich habe da ein kleines Problem. Meinen AVR 35 habe ich am 18.07.2000 auf Garantie zum Händler gebracht. Harman Kardon ist aber bis jetzt nicht in der lage das Ersatzteil (Poti des Lautstärkereglers) zu beschaffen. "Das kann noch dauern..." war die letzte Auskunft die ich gestern bekam.

Gibt es da so etwas wie eine zumutbare Zeit die man warten muß bis man was unternehmen kann?

 

Gruß

Aquarius

 

[Trancemeister 2]

Hi Aquarius

 

Üblicherweise sollte man nach etwa 4 Wochen schriftlich eine 2 Wochen Frist setzen.

Danach kann man noch einmal um eine Woche verlängern und wenn es dann nichts wurde das Geld zurückverlangen.

Wichtig: Dein Partner ist der HÄNDLER...nicht Harman oder irgendeine Werkstatt!

 

Viel Erfolg

 

 

 

Musikalischer Gruß

 

      Michael

 

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