Diskussionsaufruf: Service

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Sharp: Mehr Service geht nicht

 

Neues Sharp Service-Konzept für LCD-TV: Ab sofort werden defekte Geräte beim Kunden selbst abgeholt, repariert und wieder funktionsfähig ins Haus geliefert.

 

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Wie der Meldung zu entnehmen ist, werden defekte LCD-TVs direkt beim Kunden vor Ort abgeholt und wieder geliefert.

 

Immer wieder ist von der Service-Wüste die Rede gewesen.

Ist das ein Schritt in die richtige Richtung?[/b

 

Schreibt uns eure Meinung dazu:

 

[Markus P. 11]

Hallo,

 

das ist der einzig richtige Weg!

 

Markus

[Chrisi 47]

Hallo Markus,

 

jip.

Ich finde auch das dies mehr Nachahmenswert ist.

 

Wie war das mal...."Service is our success" ???

 

Ciao

Webbi

[Markus P. 11]

Hallo,

 

wobei ich es noch ein wenig anders sehe. Bei den ruinösen Margen in dem Segment MUSS der Hersteller so einen Service bieten und sollte es nicht auf den Händler abwälzen.

 

Markus

[Trancemeister 2]

Hiho

 

Würde nicht allen allen Ecken am Preis gedrückt werden, dann könnte

das der Händler tragen (DER ist übrigens für den Garantieablauf zuständig!).

Leider ist aber genau die "geiz ist geil"-Mentalität das Problem!

 

Andererseits finde ich, dass flache und leichte LCD-Fernseher beileibe nicht

das Problem sind...da denke ich mit schaudern an meine 130KG Rückpro zurück!

Auf Kleinartikel ist so ein Service eigentlich eher als Werbegag zu bewerten, oder?

 

Musikalischer Gruss

Michael

[Markus P. 11]

Hallo,

 

werbegag nicht grade. Aber du hast schon recht. Aber vielleicht erkennen dann ein paar Marketingstrategen soetwas auch für Rückpros oder noch andere Schwergewichte.

 

Markus

 

P.S. Wobei die geiz-geil Welle irgendwie schon abebbt, bzw. keinen mehr neu anspricht.